Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Máte nápad na zlepšení? Sem s ním!
Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Nero » 30.05.2011 8:26

Asi takto, pokud máš problém, že by o tom měl někdo vědět, napiš na mail zmíněný zde - e-shop-kytary-cz/stiznosti-t5369.html

Nicméně ohledně těch strun - to je holt jeho chyba, ale kdyby chtěl, nebyl by problém si je dojít vyměnit.

Pokud jde o slabší výběr LTD, co jsem slyšel, je tam problém s distribucí - před nějakou dobou LTD prakticky zmizely ze všech obchodů (myslím fyzicky), těžko říct, jak se to bude vyvíjet. U BC je ten problém jasný - přece jen jde o dost specifické nástroje, takže se tak často neprodávají a dlouho leží na prodejně, což zrovna není dobře.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Uživatelský avatar
Wakizashi
Příspěvky: 179
Registrován: 6.07.2008 15:56
Bydliště: Chomutov

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Wakizashi » 30.05.2011 13:08

Ahoj Nero,

díky za rychlou reakci. JJ to chápu, jedná se o dost specifiké kytary a už jen kvůli tvarům nebo ne zcela univerzálnímu zvuku se prodávájí u nás málo.

Co se týká té pokladní, ať si žije vlastní život. Pokud bude mít takový přístup k více zákazníkům, jistě se pak ozvou i oni. Každopadně, snadno se pak přemýšlí, jestli kupovat tu nebo jinde. Podobné ceny i zboží je na více místech. Pracovníci by si měli uvědomit, že prezentují firmu pro kterou pracují. Přístup zaměstnanců k zákazníkům je to, co prodává (sám jsem pracoval v obchodě po dva roky).

Nejvíce mne naštvalo, že ji nemohlo napadnout mu alespoň doporučit standardní set strun, který se přece jen více otáčí, když tam kupoval levnější kytaru a nevypadal na to, že tomu nějak rozumí. Pokud tam pracuje tak dlouho, tak by si mohla něco pamatovat a ne mu vnutit to, co nejde na odbyt.

Na druhou stranu, ostatní zaměstnanci byli fajn a ochotní.
B.C. Rich Jr. V 7 ; Boss MT2, kabely Planet Waves, ... , Jazz III max grip, H3, Dadi 3 mm, Big Stubby 1 mm, Dunlop, Elixir, M-Audio Fast Track MK II

Uživatelský avatar
jakub.kubaaa
Příspěvky: 1163
Registrován: 30.12.2009 20:00
Bydliště: Střední Čechy (Mšecké Žehrovice)
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od jakub.kubaaa » 24.07.2011 20:12

Mám takový špatný zážitek o který bych se chtěl podělit. Na akustiku jsem potřeboval sedlový pražec, tak jsem volal do Kytar jestli ho tam nemají abych tam nejel zbytečně (na e-shopu se mi nechtělo prohledávat všechen hardware a navíc většinou takovéhle maličkosti na stránkách nebývají). Po chvíli to někdo vzal a po mém dotazu se ten člověk zasekl a řekl mi že tam není obchodní manager, takže on mi není schopen odpovědět. To by mě tedy zajímalo kam jsem se dovolal když mi nejsou schopni říci co vlastně prodávají...
"Nezáleží na co hrajete ani přes co hrajete, ale jak hrajete" R. Hladík
Obrázek

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Nero » 25.07.2011 10:58

Kam si volal? Skype / zelená linka?

Takhle by to chodit nemělo, dám o tom echo směrem nahoru.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Uživatelský avatar
jakub.kubaaa
Příspěvky: 1163
Registrován: 30.12.2009 20:00
Bydliště: Střední Čechy (Mšecké Žehrovice)
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od jakub.kubaaa » 28.09.2011 17:36

Nero píše:Kam si volal? Skype / zelená linka?

Takhle by to chodit nemělo, dám o tom echo směrem nahoru.
Na tu zelenou linku
"Nezáleží na co hrajete ani přes co hrajete, ale jak hrajete" R. Hladík
Obrázek

Uživatelský avatar
Míra
Příspěvky: 128
Registrován: 22.08.2010 8:43

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Míra » 28.09.2011 21:21

Já sem z kytarama.cz naprosto spokojen. Bydlím poblíž Ostravy, ale musím se přiznat že na té nové prodejně jsem ještě nebyl. Stalo se že mi přišel špatný kus (kytara) a reklamace nebyla problém, ovšem sekli se ve skladu a omylem mi poslali jinou kytaru bídné hodnoty. Celkem sem se zhrozil ale po jednom telefonátu to bylo v pořádku a druhý den přijel kurýr se správnou kytarou a odvezl nepravou a to vše na jejich náklady. Takže nadmíru solidní obchod ,, firma". Taky se mi jednou povedlo že sem se dovolal někde do kanceláře kde mi nebyli schopni pomoci. Ale to je spíše vyjímka.
Ibanez s 320
Rockwell Red Trip Duo 120 W
Home made 212 s V60
Morley wah/volume
Boss DD7
Homemade TAP pedal
Beringer ladička
Digitech Grunch
španěla Amáda a Manuel serrano
Stará elektro akustika jolana

Uživatelský avatar
Stanley06
Rádce
Příspěvky: 1925
Registrován: 8.09.2008 20:42
Bydliště: Nalžovské Hory, Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Stanley06 » 12.12.2011 15:21

nevěděl jsem kde se zeptat, tak píšu sem, otázka nejspíše na Nera :wink:
Plánují kytary.cz kamenný obchod v Plzni?
St.Anley Tube Amps
stavba a úpravy elektronkových zesilovačů
FB profil - Poslední model - Krank Lead Rack - Video demo

chroustjazz
Příspěvky: 265
Registrován: 10.05.2011 5:30
Bydliště: Kostomlaty pod Milešovkou

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od chroustjazz » 12.12.2011 16:00

Míra píše:Já sem z kytarama.cz naprosto spokojen. Bydlím poblíž Ostravy, ale musím se přiznat že na té nové prodejně jsem ještě nebyl. Stalo se že mi přišel špatný kus (kytara) a reklamace nebyla problém, ovšem sekli se ve skladu a omylem mi poslali jinou kytaru bídné hodnoty. Celkem sem se zhrozil ale po jednom telefonátu to bylo v pořádku a druhý den přijel kurýr se správnou kytarou a odvezl nepravou a to vše na jejich náklady. Takže nadmíru solidní obchod ,, firma". Taky se mi jednou povedlo že sem se dovolal někde do kanceláře kde mi nebyli schopni pomoci. Ale to je spíše vyjímka.

to je legrace? páč jestli ano, tak dobrá


já jsem se zařekl, že už s nimi obchodovat nebudu a už ani jednou tam nevkročím..to i blbé prodavačky v sámošce jsou mnohem sofistikovanější
free jazz, volná improvizace, soudobá hudba

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Nero » 12.12.2011 19:20

Stanley06 píše:nevěděl jsem kde se zeptat, tak píšu sem, otázka nejspíše na Nera :wink:
Plánují kytary.cz kamenný obchod v Plzni?
Aktuálně to je tak, že se chvilku (třeba) nechá běžet současný stav, tedy centrála v Praze + nové prodejny Brno a Ostrava. Poté se bude vyhodnocovat, jak to funguje a případně by se uvažovalo, jestli se bude nějak dál rozšiřovat.

Pokud jde o potenciální místa, tak když běžela akce, kde zákazníci mohli hlasovat pro nová místa, tak hodně vysoko byl Olomouc, Hradec Králové, Plzeň a České Budějovice, pamatuju-li si to dobře. Olomouc se dá asi vyloučit, když funguje Brno a Ostrava, ale Plzeň nebo Hradec by mohly vyjít.

Nicméně je to hudba budoucnosti, aspoň co vím já, tak žádné konkrétní plány neexistují a vše se bude teprve vyhodnocovat.





chroustjazz: Zbytečné rýpání... Pokud máš nějaké problémy, můžeš se obrátit na oddělení služeb. Kdokoli, koho jsem tam odkázal, vždy problémy rychle vyřešil. Pokud jen naprázdno meleš slámu, tak radši buď zticha.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

chroustjazz
Příspěvky: 265
Registrován: 10.05.2011 5:30
Bydliště: Kostomlaty pod Milešovkou

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od chroustjazz » 12.12.2011 19:47

chroustjazz: Zbytečné rýpání... Pokud máš nějaké problémy, můžeš se obrátit na oddělení služeb. Kdokoli, koho jsem tam odkázal, vždy problémy rychle vyřešil. Pokud jen naprázdno meleš slámu, tak radši buď zticha.[/quote]


aha..už jsem to pochopil..ty jsi u nich nějakým způsobem zainteresován..

pokud někdo z nás mele slámu, tak jsi to ty..na dotazy či připomínky mi velmi neodborně či vůbec nebyli schopni odpovědět..snad jsem měl co do činění přímo s tebou..raději mě vynech a neříkej nikomu, aby byl zticha..to zavání drzostí..fakane
free jazz, volná improvizace, soudobá hudba

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Nero » 12.12.2011 20:14

Se mnou si do činění nic neměl a ani nic mít nemohl. A chovej se laskavě slušně, na nějaké duševní výlevy tu nikdo není zvědavý.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Uživatelský avatar
wikxzen
Rádce
Příspěvky: 3409
Registrován: 31.01.2007 8:12
Bydliště: Ostrava
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od wikxzen » 13.12.2011 9:27

chroustjazz: mohl bys více rozvést svůj problém? Na obecné fráze to moc nezabírá - o důvěryhodnosti tvého příspěvku nemůže být ani řeč!

A také předpokládáme, že se Nerovi omluvíš. Jako "fakanské" to prozatím sedí na tebe. Je v zájmu všech, aby diskuse probíhala v rovině slušného a solidního vyjadřování.

Primitivní narážku na Mírův příspěvek sis mohl odpustit v každém případě.
G&L USA Comanche Custom 2015 • Ampeg J-12T JET II • Reprobox s Celestion G12-35XC LE

chroustjazz
Příspěvky: 265
Registrován: 10.05.2011 5:30
Bydliště: Kostomlaty pod Milešovkou

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od chroustjazz » 13.12.2011 10:47

A také předpokládáme, že se Nerovi omluvíš. Jako "fakanské" to prozatím sedí na tebe. Je v zájmu všech, aby diskuse probíhala v rovině slušného a solidního vyjadřování.


předpokládám, že používáním množného čísla ti byla dána kompetence mluvit za nějakou svazáckou organizaci, jejíž anonymita mi dává možnost neodpovědět
free jazz, volná improvizace, soudobá hudba

Uživatelský avatar
wikxzen
Rádce
Příspěvky: 3409
Registrován: 31.01.2007 8:12
Bydliště: Ostrava
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od wikxzen » 13.12.2011 11:09

V rámci anonymity ve světě internetu si nemáme opravdu co vyčítat. Tvá snaha stáčet téma jinam je zbytečná.
G&L USA Comanche Custom 2015 • Ampeg J-12T JET II • Reprobox s Celestion G12-35XC LE

MilanT
Příspěvky: 3850
Registrován: 23.06.2011 9:07

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od MilanT » 13.12.2011 12:21

chroustjazz píše:já jsem se zařekl, že už s nimi obchodovat nebudu a už ani jednou tam nevkročím..to i blbé prodavačky v sámošce jsou mnohem sofistikovanější
Mira píše o ostravské pobočce. Ty taky?

Můžu mít s kytary.cz jakékoli zkušenosti a pokud je budu chtít takto veřejně prezentovat (když už to téma tady máme, že?), tak budu konkrétní a nebudu nikoho urážet a psát o sofistikovanějších prodavačkách v sámošce.
Toť můj názor.

A teď k výrazu "fakan".
To, že by Nero mohl být třeba tvým synem, tak to tě neopravňuje ho takto nazývat. On ti taky neříká dědku.
Myslím si, že pokud by Nero neměl veřejně uvedený věk, takhle bys ho neoslovil.

Nero ti doporučil (dal vybrat) ať jsi konkrétní nebo zticha. Pravda, použil jiná slova, ale já osobně bych se také vyjádřil o tvém příspěvku jako o mlácení prázdné slámy. Do jednoho pytle házející výraz "blbé prodavačky" také nesvědčí o síle tvých argumentů.

Toto vlákno má být o spokojenosti s kvalitou rozrůstajících se kytar.cz. Pokud jsi nespokojen, řeš to přímo u zdroje nespokojenosti. Máš k tomu v dnešním světě plno prostředků. A až vyčerpáš všechny možnosti, napiš sem do fóra jak jsi pochodil, s kým jsi jednal, komu jsi volal, komu jsi psal, co ti z kytar.cz odpověděli.

A věř tomu, že pokud bude tvoje nespokojenost přetrvávat, tak s tím nějaký "fakan" něco udělá.

Uživatelský avatar
Smrťokvítek
Globální moderátor
Příspěvky: 4095
Registrován: 1.07.2006 19:02
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Smrťokvítek » 27.03.2012 11:37

Včera jsem se byl podívat na prodejně v Brně a moc mě potěšila jedna věc. Na kytarách visí cedulky s nápisem "profesionálně seřízeno". Podle mě výborný tah. Tohle opravdu ty kytary potřebovaly. Když jsem se tam v minulosti párkrát na něco díval tak jsem často hned znechuceně vrátil kytaru do stojanu.

Je ale pravda, že jsem se teď nedíval jak moc dobře seřízené jsou jenom jsem to proběhl a podíval se co přibylo.

Každopádně velká pochvala pro kytary. Takhle by to mělo vypadat pokud si člověk má kytaru vyzkoušet. :)
(っ◕‿◕)っ :: (╯°□°)╯︵ ┻━┻ :: (❍ᴥ❍ʋ) :: ᶘ ᵒᴥᵒᶅ

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Nero » 27.03.2012 11:59

S tím seřizováním opravdu docela pohli. V Praze je přímo vidět stůl, kde na tom někdo maká, v Brně to mají asi někde schované. Nicméně kytar je skladem hafo a seřizování jde postupně. Velkou část ale už člověk fakt má hezky seřízenou ihned ze stojanu.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Uživatelský avatar
KIWI
Příspěvky: 4397
Registrován: 3.01.2007 16:16
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od KIWI » 27.03.2012 13:36

Celkove musim pochvalit prodejnu v Brne. Prijde mi tam i celkem slusny vyber (spis nastroju nez aparatur). A taky personal dost v pohode (at uz panove nebo slecny), ochotny a vubec tak vselijak prima se da i pokecat.

Akorat by si meli (jako v ruznych podobnych obchodech) na ty jejich "interni" kecy pred zakaznikama. Byl jsem tam tusim sam a tak za rohem s regalama a oni se tam bavili (byli dal od sebe tak na sebe spis volali) o nejake zakazce jako ze jestli ju vzit (nejaky serizeni ci podobne) - "hlavne kdyz z toho budou prachy, jinak to brat nebudem".

A taky si nepoustet muziku z te ozvucovaci techniky co tam maji na prodej. V obchode s hudebnimi nastroji obvykle lidi nechcou poslouchat hrajici hudbu, ale nastroj ktery drzi v rukach.
Fender 51 RI PB, Trace Elliot 715 SMC, Trace Elliot Boxer 30, EHX Q-Tron, COG Effects Green Tarkin, EBS Unichorus, Digitech Hardwire HT-2, TC Electronic Ditto Looper, EHX Headphone Amp, kabely Smrčka + Planet Waves + Vox + Hendrex,...

Petrpeter *1.5.1975 +1.8.2008 Odpočívej v pokoji...

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Nero » 27.03.2012 13:52

KIWI píše: A taky si nepoustet muziku z te ozvucovaci techniky co tam maji na prodej. V obchode s hudebnimi nastroji obvykle lidi nechcou poslouchat hrajici hudbu, ale nastroj ktery drzi v rukach.
Tohle už jsem několikrát s šéfama řešil. Poslední dobou jsem měl dojem, že už s tím přestali (minimálně jsem na to nenarazil).
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Uživatelský avatar
Smrťokvítek
Globální moderátor
Příspěvky: 4095
Registrován: 1.07.2006 19:02
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

Příspěvek od Smrťokvítek » 27.03.2012 18:55

Nero píše:S tím seřizováním opravdu docela pohli. V Praze je přímo vidět stůl, kde na tom někdo maká, v Brně to mají asi někde schované. Nicméně kytar je skladem hafo a seřizování jde postupně. Velkou část ale už člověk fakt má hezky seřízenou ihned ze stojanu.
Teď tam mají taky stůl přímo na prodejně a dokonce tam seřizují kytary i lidem co tam dojdou. Nebo to teda tak alespoň vypadalo. :)
Každopádně to působí o dost líp když si člověk jde koupit kytaru a může si tam nechat natáhnout nové struny a seřídit takže si ji domů donese seštelovanou. :)
(っ◕‿◕)っ :: (╯°□°)╯︵ ┻━┻ :: (❍ᴥ❍ʋ) :: ᶘ ᵒᴥᵒᶅ

Odpovědět

Zpět na „E-shop Kytary.cz“