vymena zbozi

Máte nápad na zlepšení? Sem s ním!
Odpovědět
Amid
Příspěvky: 876
Registrován: 13.08.2009 17:55

vymena zbozi

Příspěvek od Amid » 9.01.2011 12:29

Mam dotaz. Chtel bych vymeni zbozi, ktere jsem koupil pres prodejnu kytary.cz, lhuta na navraceni/vymenu cini 30 dnu. Ve fakture mam uvedene dve data: datum vystaveni a datum splatnosti. Ktere z techto dvou je to, ktere urcuje do kdy to zbozi muzu vymenit? Diky za odpoved.

Uživatelský avatar
Janaj
Příspěvky: 65
Registrován: 9.01.2011 12:13

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Janaj » 9.01.2011 12:31

datum vystavení + těch 30 dní (podle mě) ale není nic lepšího, než tam prostě zajít a zkusit to :) )

Amid
Příspěvky: 876
Registrován: 13.08.2009 17:55

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Amid » 9.01.2011 12:37

No super, narok na vymenu zbozi mi vcera propadl. No nic, zitra skusim zavolat na jejich infolinku, a pokusim se je nejak premuluvit. Chci to totiz vymeni za drazsi produkt, takze mozna budou vstricnejsi.

Uživatelský avatar
Kosak
Příspěvky: 267
Registrován: 25.11.2010 18:49
Bydliště: Jablunkov
Kontaktovat uživatele:

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Kosak » 9.01.2011 12:46

myslim ze tedka kytary.cz udelaly pres vanoce akci, ze do posledniho ledna muzes vymenit zbozi jako nevhodny darek :)
“Basically, I'm for anything that gets you through the night - be it prayer, tranquilizers or a bottle of Jack Daniels.” Frank Sinatra

Amid
Příspěvky: 876
Registrován: 13.08.2009 17:55

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Amid » 9.01.2011 12:52

Myslim, ze ta akce zacala 17. 12. ve fakture tam mam uvedeno 6. 12. takze narok mi vlastne vyprsel uz pred tremi dny. No, ale balici papir, ktery byl do te akce zahrnut jsem dostal taky, i kdyz jsem na nej nemel vit ani narok, coz poukazuje na jejich vsticnost, tak snad budou hodni i ted :|

Uživatelský avatar
Kosak
Příspěvky: 267
Registrován: 25.11.2010 18:49
Bydliště: Jablunkov
Kontaktovat uživatele:

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Kosak » 9.01.2011 12:58

mylis se, akce zacala 17.11.
kytary.cz píše:Vánoční dárky kupujte bez obav. U zboží, které bylo zakoupeno (objednáno přes e-shop) od 17.11.2010 do 24.12.2010 nabízíme možnost výměny za jiné zboží až do konce ledna 2011.
“Basically, I'm for anything that gets you through the night - be it prayer, tranquilizers or a bottle of Jack Daniels.” Frank Sinatra

Amid
Příspěvky: 876
Registrován: 13.08.2009 17:55

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Amid » 9.01.2011 13:00

Jeee, super. Toto jsem prehlidl. Ja myslel, ze ta akce zacala az 17. 12. takze je to v pohode. Diky. :wink:

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Nero » 9.01.2011 13:09

Doporučuju zavolat na jejich zelenou linku (800...) a domluvit se. S největší pravděpodobností s tím nebudou mít problém, v tomhle jsou dost vstřícní. Obzvlášť pokud chceš měnit za jiné zboží, tak pokud ty pvůodní věci máš v perfektním stavu a vlastníš účtenku, tak nebude problém.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Amid
Příspěvky: 876
Registrován: 13.08.2009 17:55

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Amid » 9.01.2011 13:20

Diky za info. Volal jsem jim uz vcera, potreboval jsem totiz zjistit informace o nedoplatku. Zbozi je v prefektni stavu, origo krabici a prislusenstvi mam, takze by to nemel byt problem. Co jsem zjistil, tak nedoplatek se resi tehdy, az zbozi prijde k nakupujicimu (popr. na postu), takze zadne odrhovacky na poste apod.

Amid
Příspěvky: 876
Registrován: 13.08.2009 17:55

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Amid » 23.01.2011 18:31

Uz je to doba. Zbozi na vymenu jsem jim poslal 14. dnes je uz 23. a furt nic. Vim, ze na vyrizeni maji lhutu 30 dnu, ale uz uplynul vice jak tyden a porad nic, zadny telefonat, zadny mail. Napadalo me, ze jim to treba neprislo, i kdyz to by bylo malo pravdebodobne. Zitra jim asi zavolam.

Co ostatni, jake ma te zkusenosti s vymenou zbozi vy?

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: vymena zbozi

Příspěvek od Nero » 23.01.2011 18:35

Osobní zkušenost? Když člověk dojede do skladu, tak žádný problém - lidi tam jsou vstřícní a příjemní, takže pohoda :wink: S řešením prostřednictvím pošty / kurýra zkušenost nemám.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Uživatelský avatar
jakub.kubaaa
Příspěvky: 1163
Registrován: 30.12.2009 20:00
Bydliště: Střední Čechy (Mšecké Žehrovice)
Kontaktovat uživatele:

Re: vymena zbozi

Příspěvek od jakub.kubaaa » 10.03.2011 12:21

Amid píše:Uz je to doba. Zbozi na vymenu jsem jim poslal 14. dnes je uz 23. a furt nic. Vim, ze na vyrizeni maji lhutu 30 dnu, ale uz uplynul vice jak tyden a porad nic, zadny telefonat, zadny mail. Napadalo me, ze jim to treba neprislo, i kdyz to by bylo malo pravdebodobne. Zitra jim asi zavolam.

Co ostatni, jake ma te zkusenosti s vymenou zbozi vy?
Já mám momentální zkušenost, že myslím 15. února jsem dotáhl kytaru do skladu za kytarářem, protože mi drnčela, ten řekl že se bude muset přepražcovat, ale že se to zvládne. Byli jsme domluvení že za dva týdny v pondělí si tam mám přijít a bude to, to se napsalo i do toho reklamačního protokolu a ok. No za dva týdny jsem tam přišel a dozvěděl se, že je kytarář nemocný, ale že kytaru má na stole připravenou, takže až přijde že to určitě bude, nejpozději další pondělí. Další pondělí jsem tam zavolal a dozvěděl se, že prý ještě nepřišly pražce (z čehož mě zaráží proč to bylo připravené minulý týden na stole...).

Každopádně už jsem tři týdny bez kytary a mám depku že na ní nemůžu hrát...

Ale i tak, nechtěl bych nějak hanit kytary, která jiná firma by mi to přepražcovala v rámci záruky, ale naštval mě ten přístup, že třeba neoznámili že v to dané datum to ještě nebylo a nemusel jsem se tam táhnout.
"Nezáleží na co hrajete ani přes co hrajete, ale jak hrajete" R. Hladík
Obrázek

Odpovědět

Zpět na „E-shop Kytary.cz“