Zrušení objednávky.

Máte nápad na zlepšení? Sem s ním!
Odpovědět
Ramzke
Příspěvky: 6
Registrován: 24.12.2013 21:45

Zrušení objednávky.

Příspěvek od Ramzke » 25.12.2013 19:06

Dobrý den, objednal jsem si zboží z kytar.cz ale bohužel všechno z košíku se v objednávce neuložilo.Stačí zrušit objednávku tím že v "Detailu objednávky"Napíšu dotaz že bych tuto objednávku chtěl zrušit ?

Dík za odpověd.

MilanT
Příspěvky: 3850
Registrován: 23.06.2011 9:07

Re: Zrušení objednávky.

Příspěvek od MilanT » 25.12.2013 20:29

V obchodních podmínkách mají napsaný postup zrušení objednávky:
Zrušení objednávky ze strany zákazníka
Kupující může zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována a pokud nebyla přijata záloha. Zrušení se provádí telefonicky na +420 244 090 430. V případě že zásilka již byla expedována, má prodávající právo požadovat po kupujícím náhradu ve výši 250,- Kč. V takovémto případě je nutné ze strany prodávajícího doložit skutečnost, že zásilka byla expedována.
Pokud kupující zruší objednávku na kterou je vystavena záloha, nemá právo na vrácení zálohy.
A nestačilo by doobjednat neuložené zboží a do poznámky napsat, že to chceš spojit s již existující předchozí objednávkou? Pokud si to tedy necháváš posílat a ještě ta původní objednávka nebyla expedována. Pokud jsi ty struny :) objednával dnes, tak prodejny i sklad mají dnes a zítra zavřeno a tak asi expedováno ještě nebylo.
V každém případě bych zavolal a domluvil se na dalším postupu. Určitě ti poradí dřív a lépe, než někdo tady na fóru (ale nikoho tady nepodceňuji :wink: - pár prodavačů z kytary.cz se tady pohybuje)).

Uživatelský avatar
Nero
Rádce
Příspěvky: 29517
Registrován: 15.07.2007 13:21
last.fm: http://www.last.fm/user/Nero1
Bydliště: Brno

Re: Zrušení objednávky.

Příspěvek od Nero » 26.12.2013 11:45

Jak píše Milan, lepší než řečit podobné věci na fóru je vzít telefon a domluvit to rovnou. Zítra by to mělo jít bez problémů pořešit.
"Náš problém není v tom, že toho víme málo. Náš problém je, že mnoho z toho, co víme, není pravda."

PetrPeter 1975 - 2008

Odpovědět

Zpět na „E-shop Kytary.cz“