U zvukovky Presonus se nezpřístupnil DAW software

[Tom@sz]

Ahoj, prosím tuto komunitu o pomoc, zakoupil jsem studiový set Presonus Audiobox USB 96 25th Anniversary (zvukovka, sluchatka, mikrofon a DAW software). Založil jsem si účet a hardware řádně zaregistroval s tím že se mi zpřístupní výše zmiňovaný DAW. Zpřístupnilo se mnohé (samplebank, plug-ins, aj.) ale Studio One Artist 6 které má být součástí tam prostě není neslyšeli jste pls o tomto problému, či jej přímo neřešili? Jsem v kontaktu s prodejcem i s technickou podporou společnosti v LA ale nijak mi to nepomohlo. Pročítám fóra, googlím a asi měsíc se s tím peru ale nikam jsem se nepohnul. Používám MacBook Pro, M1, 16GB RÁM, Sonoma14.4.1, 2020

Popřípadě Děkuji.

[pavlii]

Mno - a co na to manuál nebo dokument popisující aktivity okolo licence na SO Artist? Co na to prodejce?

Já mám link a Product Key normálně v My Presonus > Orders > Studio One 3 Prime. Vyšší verze jako "odměna" nebyla. Takže podle tvých informací bych tam očekával položku Studio One 6 Artist (zřejmě).

P.

[Tom@sz]

Ahoj, děkuji za odpověď, manuály CZ i EN jsem prostudoval jako první. Všichni dokola tvrdí to samé. Začínám si myslet že více než Prime nebo 30ti denní DEMO z toho nevytřískám jenže tyhle verze podle mě stahnu FREE i bez zakoupení té sady jde mi o to že si ten Artist stejně za 2,5k koupím ale nerad bych poté zjistil že tam celou dobu byl. Mno nevím kudy dál.

[torst]

Kamarád měl tentýž problém. Koupil si zvukárnu Presonus, sice bazarově, ale měl k ní přístupová hesla a předchozí majitel je nevyužil. A to Studio "ONE" (free) prostě nemohl stahnout, jen placené vyšší verze. Tak jsem mu hodil na úložiště své starší Studio One, kdysi stažené a moudře zazálohované.

[pavlii]

Tom: kde je psáno, že jsi zakoupením získal i licenci na Artist verzi?

P.

[Tom@sz]

Každý prodejce to zmiňuje stejně, já to nabral konkrétně zde https://www.syntex.cz/presonus-audiobox ... mcQAvD_BwE


Kompletní studiový set obsahující všechny komponenty pro základní nahrávání a produkční činnost.

2-kanálová zvuková karta AudioBox USB 96 BLK
Studiový kondenzátový mikrofon PreSonus M7
Polootevřená sluchátka PreSonus HD7
DAW software Studio One Artist

[pavlii]

Jo, díky. Jak jsem dával pro srovnání můj MyPresonus účet, ty tam máš tedy jen Prime verzi ke stažení?

Co ti napsali z Presonusu?

P.

[Tom@sz]

Co se týče softwaru tak tam byl k přístupnění pouze Ableton Live (lite version), jenže já očekával S1 Artist který je na krabici, v manuálu, na internetu prostě všude. S1 Demo nebo Prime si stáhneš nezávisle na té zvukovce to jsou Free verze. Možná ten ableton je myšlenej jako ten Daw k tomu po novému, radili mi vícekrát registrovat a deregisttovat tu zvukovku, tak jsem to parkrát provedl a už mě to nechce pustit že produkt je hodněkrát registrován a ať kontaktují support. Jevilo se mi to jako nejlepší volba ale uvažují že se na celej presonus vykaslu a pujdu do FL Studio.

[pavlii]

Hmm...budou mít bordel v systému, já takhle chvíli "dusil" Antelope a vydoloval jsem z nich i omluvných pár FX navíc (díky screenshotu jejich webovky a srovnání s obsahem mého Antelope účtu).

Je to na tobě, jako zákazník sis koupil produkt a máš na něj nárok. Partnerem by ti měl být prodejce (abys nemusel tlačit na pilu anglicky). V daném případě vidím jednoznačně chybu na straně výrobce (Presonus), měl by se k tomu postavit čelem.

Tak držím palce, ale FLS je zcela něco jiného než SO!! To jen tak na okraj......

P.

[torst]

Pokud by bylo SO Prime stále k volnému stažení, bylo by vyhráno, ale při nejlepší vůli ho nikde nevidím.
https://shop.presonus.com/Studio-One/sorting/priceLow

[Tom@sz]

Hmm tak že bych to měl jako místo Artist? Teď netuším jaký uživatelský rozdíl tam přesně je. Ale prime mohl Artist třeba nahradit. Každopádně díky všem za snahu pomoct, cením.
Na nějakém US fóru jsem četl že jde migrovat z prime do artist tak možná takhle.

[Tom@sz]

Zdravím, rád bych uzavřel tohle vlákno po vícero deregistrovaní a opětovném registrování se zvukovka blokla a bylo nutné napsat open tiket na jejich support a poslat fotky. Asi za dvě hodiny bylo hotovo. Na dálku mi to registrovali a umožnili stáhnout požadovaný S1 Artist. HAALEELUJAAAH. Trvalo to asi měsíc ale mám ho Nechť se všem daří.

[LUBOSH]

Zdravím, rád bych uzavřel tohle vlákno po vícero deregistrovaní a opětovném registrování se zvukovka blokla a bylo nutné napsat open tiket na jejich support a poslat fotky. Asi za dvě hodiny bylo hotovo. Na dálku mi to registrovali a umožnili stáhnout požadovaný S1 Artist. HAALEELUJAAAH. Trvalo to asi měsíc ale mám ho Nechť se všem daří.

Tak to je dost zajímavá poenta. No hlavně, že už máš vše jak si chtěl, ať se daří.

[pavlii]

Krásná anabáze - i proto mám tenhle koníček rád, každý úspěch se počítá!!!

Dobře ty, Tome.

P.