Hudební fórum

Vystavím si je v obýváku a otevřu si múzeum

Mám asi rok a půl Peterson StroboStomp mini, včera se mi poprvé stalo, že jsem jí nebyl schopen vypnout nebo zapnout. Při googlení jsem zjistil, že asi nejsem jediný. Jelikož mám produkt zaregistrovaný, tak jsem napsal přímo Petersonu a čekám na odpověď. Nemáte někdo podobnou zkušenost?

Zajímá mě váš názor, co byste dělali?

Psal jsem si přímo přes ticket s firmou Peterson, popsal jsem jim můj problém s ladičkou. Po několika zprávách napsali, že když jim pošlu mojí, tak mi pošlou novou. Ale musím to poslat do Irska. Na to jsem jim napsal, že pošta do Irska není úplně levná a že teda záruku budu řešit na přímo s Thomannem.
Po nějaké době se mě zeptali, jestli se mi to s Thomannem podařilo vyřešit a já jsem jim odpověděl, že jsem to s nimi ještě neřešil a že potřebuji mít ladičku na 17.10. Na to mi 2.10. odepsali, že mi posílají ladičku ať jim pošlu mojí. Tuto zprávu jsem přehlédl, bo jsem měl 2.10. dopravní nehodu a neměl jsem úplně prioritu řešit ladičku.
Dnes mi napsala pošta, že mi veze něco z Irska, tak mě to trklo. Napsal jsem jim, že tedy děkuji za ladičku, ale že bych to radši řešil s thomannem a odpověď byla, že vyhodnotili, že ladičku nutně potřebuji na koncert 17.10. na což jsem jim odepsal, že bych to odehrál s tou rozbitou a následně řešil reklamaci.
Nepojištěná zásilka do irska je 20€, novou ladičku jsem ještě nevyzvedl. Jak byste se zachovali? Je překvapivé, že pošlou novou ladičku bez toho aniž bych jim jí poslal já. Na druhou stranu jsem tohle fakt nechtěl.

Správný čech by vyzvedl ladičku, pak tu svoji vyreklamoval u thomanna a pak jednu prodal na bazaru s popisem "nová, sešly se mi dvě".


No těžko radit - tíhnu spíš k tomu, že když jsi jim nepotvrdil, že mají ladičku poslat, asi bych jim poděkoval s tím, že ladičku nevyzvedneš a reklamoval bych ji standardně u thomanna, jak jsi jim sdělil, to mi přijde jako košer postup.

To poštovné z Irska taky nebude malé, možná bych ji vyzvedl,thomannovi zkusil vrátit a peníze poslal do Irska

Je to taková blbá situace. Ještě jsem jim včera psal jestli oni neumí vytvořit svoz pro mojí rozbitou ladičku, ale zatím bez odpovědi.

Update: Po napsání zprávy, že minimální cena dopravy je 20€ a dotazu, zda nedokážou zařídit svoz jako Thomann, mi odpověděli ať si ladičku nechám nebo zlikviduji. Překvapivé chování firmy a to jsem ani nijak nedokazoval její nefunkčnost.