Tak to je dost obecný popis

podívej, je několik možných příčin:
1) máš dlouhé nehty a vinutí struny jsi jednoduše natrhnul (to je nejčastější případ)
2) špatně zabroušená drážka v malém pražci, o kterou se struna poškodí (druhý nejčastější případ)
2) smůla na dvě vadné struny po sobě. Mohly být třeba staré (nemyslím použité, ale dávno vyrobené), špatně skladované atd. Stává se to.
3) struna mohla být "nalomená", buď už v sáčku, nebo jsi ji nalomil při natahování (to se stane, ani si toho člověk nevšimne)
4) při natahování jsi strunu překroutil - to se stane tehdy, když dáš kuličku do struníku, pak volný konec do kolíku, a strunu natáhneš. Správný postup je ten, že se struna má zastrčit do kolíku, otáčením kolíku (za souběžného držení kuličky druhou rukou) strunu zhruba natáhnout na délku ke struníku, pak kuličku nechat volně "vytočit" kolem své osy a a pak teprve ji vložit do dolaďovače a strunu finálně napnout.
5) nějaká vada na hmatníku, o kterou se struna rozdírá
Víc možností mě nenapadá, každopádně výrobce na tvém problému pravděpodobně nemá podíl, Vision i Dominanty dávám na housle děckám každou chvíli, taky jsem na pár těch sad hrál a odmotávat se začaly v průměru po roce intenzivního hraní (tj 6 hodin denně a více).