Reklamace strun

[novic]

zdravím stala se mi podivná věc. 20.12.2010 jsem si koupil struny ernie ball a dnes když jsem PODLADOVAL kytaru tak při povolování kolíku mi praskla struna kousek před uchycením do mechaniky ( myslíte že se to dá reklamovat ?

[...EDGE...]

To fakt ne..ktera ti praskla? Jiste by se misto ni dala sehnat kusovka.

[novic]

tenke E ale zajimalo by me jakto ze při povolovaní praskla

[Wocass]

Struny ti nikdo nereklamuje. A když jsi podlaďoval, nemohlo se ti stát, že jsi si tu strunu namotal obráceně(když jsi je nandával) a místo povolování jsi ji prostě dotáhl?

[novic]

ne ne byla namotana dobře prostě jsem z E podladil na D# a rupla

[...EDGE...]

To se mi stalo uz nekolikrat
I jednou kdyz jsem povoloval struny abych je sundal rupnul jsem na akustice g.

[Pikus]

mě struna praskla sama, z ničeho nic... prostě v noci se ozvalo lup a ráno byla vejpůl (a ještě v místě, kde je ozvučný otvor). Měl jsem je tam asi tři dny, a tak jse vyrazil do hudebnin a řekl, co se stalo. Prodavač řekl, že mi jí sice vyreklamovat nemůže, ale za velkou slevu mi alespoň prodal kusovku (místo 60 Kč jsem platil asi 35Kč).

Myslím, že to bylo Dčko.

[novic]

no ja to obednaval z kytar takze tam asi tezko zajdedu to je jedno ted sem našel v pokoji Ečko vypada ještě celkem slušně ale v místě u kobylkoveho snímače je trošičku křivá jakože takový hrbolek po přejetí prstem snad to nebude mít žádný vliv aspon lepší než nic

[Nero]

Ono to mohlo být tím, že se ta struna při natahování překroutila. Nebo byla prostě vadná - to se stát může.

Každopádně reklamace struny je fakt nereálná. Na ně se záruční doba opravdu nevztahuje

[Amid]

Neco podobneho se stalo memu kamaradovi. Natahoval na kytaru nove struny, ale z niceho nic mu prasklo tenke e, stalo se to za nultym prazcem, skoro u ladicich mechanik. No nic, nebudem nicim plytvat, obe casti praskle struny jsem k sobe ''zavazal'' tak, aby se navzajem utahovaly a ono ejhle to funglovalo. Pri nalazovani se obe casti k sobe krasne utahly, takze sel videt pouze maly uzlicek na te praskle strune. Zafixovana struna vydrzela asi mesic.

[Andreee]

Každopádně reklamace struny je fakt nereálná. Na ně se záruční doba opravdu nevztahuje

Co ja vim tak reklamacni lhuta se vztahuje na vsechno.. Prodejce si nemuze vybrat na co reklamacni lhutu poskytovat a na co ne. Navic nevidim duvod proc by struna nemohla bejt z vyroby vadna, v takovem pripade ma kupujici narok na vymenu, odstoupeni od smlouvy..

[shoooter]

Každopádně reklamace struny je fakt nereálná. Na ně se záruční doba opravdu nevztahuje

Co ja vim tak reklamacni lhuta se vztahuje na vsechno.. Prodejce si nemuze vybrat na co reklamacni lhutu poskytovat a na co ne. Navic nevidim duvod proc by struna nemohla bejt z vyroby vadna, v takovem pripade ma kupujici narok na vymenu, odstoupeni od smlouvy..

No jistě!
Stačí jen posudek soudního znalce, že tam byla vada z výroby
Jinak si každý prodejce stříkne smíchy do textilu.

[...EDGE...]

A ja s nim. Normalne dokup kusovku. V kazdych slusnych hudebninach by meli mit kusovky. Kdyz ne, nech si je poslat z Music City objednavkou (vem jich rovnou treba 5)

[Andreee]

No jistě!
Stačí jen posudek soudního znalce, že tam byla vada z výroby
Jinak si každý prodejce stříkne smíchy do textilu.

Vubec ne. Kdyz se ti rozlepi podrazka od bot, taky mas narok na vymenu (opravu, ..) a nemusis nikomu dokazovat ze si je silou neroztrhl od sebe. Nebo kdyz ti vypadne tlacitko od mikrovlny, taky nepotrebujes soudniho znalce, aby dokazal, ze si to nevytrhl naschval nebo nedbalosti. Stalo se to beznym pouzivanim. Stejne tak se strunou.. Pokavad si koupim strunu a pri prvnim, beznym, natahovani praskne, mam narok na vymenu. Protoze to proste je vada z vyroby.

[LAMA]

No jistě!
Stačí jen posudek soudního znalce, že tam byla vada z výroby
Jinak si každý prodejce stříkne smíchy do textilu.

Vubec ne. Kdyz se ti rozlepi podrazka od bot, taky mas narok na vymenu (opravu, ..) a nemusis nikomu dokazovat ze si je silou neroztrhl od sebe. Nebo kdyz ti vypadne tlacitko od mikrovlny, taky nepotrebujes soudniho znalce, aby dokazal, ze si to nevytrhl naschval nebo nedbalosti. Stalo se to beznym pouzivanim. Stejne tak se strunou.. Pokavad si koupim strunu a pri prvnim, beznym, natahovani praskne, mam narok na vymenu. Protoze to proste je vada z vyroby.

To je sice všechno strašně krásné a nejspíš máš pravdu. Ale chtěl bych tě vidět jak půjdeš do hudebnin, když ti praskne struna a budeš to tam obhajovat. Byla by to asi docela zábavná scénka. Docela dost prodavačuů jsou tak arogantních, že tě pošlou do p***le

[mtmccox]

Třeba na webu servisprohudebniky.cz se píše

13. Reklamační řád
Záruční podmínky
V případě strun se jedná o specifickou komoditu, u níž je, coby u spotřebního materiálu, uplatnění záruky poněkud složitějším procesem. Oprávněnost reklamace plně určuje výrobce strun, popř. dodavatel hudebního příslušenství. V případě prasknutí struny je nutné dodat obě její části.
U oprávněných reklamací uplatněných v záruční době se zavazujeme bezplatně odstranit závady na produktech. Odstranění závady je realizováno výměnou produktu. Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
neodborným použitím (používání nevhodných dolaďovačů apod.)
mechanickým poškozením nebo opotřebením, špatným seřízením nástroje (v drtivé většině případů je důvodem prasknutí struny)
Při reklamaci zboží nás prosím kontaktujte telef

[shoooter]

No jistě!
Stačí jen posudek soudního znalce, že tam byla vada z výroby
Jinak si každý prodejce stříkne smíchy do textilu.

Vubec ne. Kdyz se ti rozlepi podrazka od bot, taky mas narok na vymenu (opravu, ..) a nemusis nikomu dokazovat ze si je silou neroztrhl od sebe. Nebo kdyz ti vypadne tlacitko od mikrovlny, taky nepotrebujes soudniho znalce, aby dokazal, ze si to nevytrhl naschval nebo nedbalosti. Stalo se to beznym pouzivanim. Stejne tak se strunou.. Pokavad si koupim strunu a pri prvnim, beznym, natahovani praskne, mam narok na vymenu. Protoze to proste je vada z vyroby.

Prodejce ti reklamaci samozřejmě neuzná, a potom není jiná cesta než posudek soudního znalce, proto to píšu.
S tou rozlepenou botou to také není tak jednoznačné.

[arcilucifer]

No jistě!
Stačí jen posudek soudního znalce, že tam byla vada z výroby
Jinak si každý prodejce stříkne smíchy do textilu.

Vubec ne. Kdyz se ti rozlepi podrazka od bot, taky mas narok na vymenu (opravu, ..) a nemusis nikomu dokazovat ze si je silou neroztrhl od sebe. Nebo kdyz ti vypadne tlacitko od mikrovlny, taky nepotrebujes soudniho znalce, aby dokazal, ze si to nevytrhl naschval nebo nedbalosti. Stalo se to beznym pouzivanim. Stejne tak se strunou.. Pokavad si koupim strunu a pri prvnim, beznym, natahovani praskne, mam narok na vymenu. Protoze to proste je vada z vyroby.

Prodejce ti reklamaci samozřejmě neuzná, a potom není jiná cesta než posudek soudního znalce, proto to píšu.
S tou rozlepenou botou to také není tak jednoznačné.

zrovna z botama mam zkusenost hodne mizernou, po neuznany reklamaci me nechali, at se vynadavam a pak mi suse oznamili ze pokud se chci prit, mam si nechat udelat posudek soud. znalce
ze mi reklamaci nepreberou

[Andreee]

Tak u nas jsou mnohdy sluzby mizerne, to je jasny. Nastesti konkurence mezi jednotlivymi obchody (at uz to jsou hudebniny, nebo boty) je dnes cim dal tim vetsi a ne kazdy si muze dovolit poskodit svoje renome. Dvakrat jsem bez problemu reklamoval boty (u bati s timto neni problem), dva dny pred skoncenim reklamacni lhuty mp3 prehravac (rovnez alza.cz je bezproblemova). Nejvetsi problem jsem mel s puskohledem na vzduchovku, ktera byla levna a nedrzela na zbrani (pri kazdem vystrelu o nula nula nic popojela), bylo argumentovano tim ze to je levny tak co cekam. Tehdy jsem se obratil na ochranu spotrebitele, kde mi rekli ze i levna vec musi splnovat deklarovane vlastnosti. Nakonec jsem uspel, ale u ceske zbrojovky si jiz nikdy nic neporidim.

Tim chci rict, ze pravo na to spotrebitel ma, zalezi potom na korektnosti obchodnika. Jestli mi nekdo bude delat problemy s reklamaci struny nebo reklamaci neceho jinyho, tak si rozmyslim kde si priste neco koupim. Na kytarach.cz jsem tedy jeste struny nereklamoval, ale s ostatni reklamaci (volume pedal, psal jsem tu o nem) nebyl sebemensi problem, ani jsem necekal 30dni. Navic kazdej vi, ze se struna muze pri prvnim natazeni rupnout (me se to stalo jiz dvakrat), pak je to bezpochyby vada vyroby, tak proc delat bubaka a predstirat ze se to nemohlo stat nebo ze sem neco delal blbe.

[shoooter]

Tak u nas jsou mnohdy sluzby mizerne, to je jasny. Nastesti konkurence mezi jednotlivymi obchody (at uz to jsou hudebniny, nebo boty) je dnes cim dal tim vetsi a ne kazdy si muze dovolit poskodit svoje renome. Dvakrat jsem bez problemu reklamoval boty (u bati s timto neni problem), dva dny pred skoncenim reklamacni lhuty mp3 prehravac (rovnez alza.cz je bezproblemova). Nejvetsi problem jsem mel s puskohledem na vzduchovku, ktera byla levna a nedrzela na zbrani (pri kazdem vystrelu o nula nula nic popojela), bylo argumentovano tim ze to je levny tak co cekam. Tehdy jsem se obratil na ochranu spotrebitele, kde mi rekli ze i levna vec musi splnovat deklarovane vlastnosti. Nakonec jsem uspel, ale u ceske zbrojovky si jiz nikdy nic neporidim.

Tim chci rict, ze pravo na to spotrebitel ma, zalezi potom na korektnosti obchodnika. Jestli mi nekdo bude delat problemy s reklamaci struny nebo reklamaci neceho jinyho, tak si rozmyslim kde si priste neco koupim. Na kytarach.cz jsem tedy jeste struny nereklamoval, ale s ostatni reklamaci (volume pedal, psal jsem tu o nem) nebyl sebemensi problem, ani jsem necekal 30dni. Navic kazdej vi, ze se struna muze pri prvnim natazeni rupnout (me se to stalo jiz dvakrat), pak je to bezpochyby vada vyroby, tak proc delat bubaka a predstirat ze se to nemohlo stat nebo ze sem neco delal blbe.

Chybí mi tam zmínka o tom, jak se reklamace zneužívají nebo o tom jak s z eshopů dělají půčovny.
Nedivím se přístupu prodejců neboť vyčůraných hajzlíků je v ČR nebývale velká koncentrace.