Kytary.cz se rozrostly ... jak jste spokojeni s kvalitou ??

[Nero]

Asi takto, pokud máš problém, že by o tom měl někdo vědět, napiš na mail zmíněný zde - e-shop-kytary-cz/stiznosti-t5369.html

Nicméně ohledně těch strun - to je holt jeho chyba, ale kdyby chtěl, nebyl by problém si je dojít vyměnit.

Pokud jde o slabší výběr LTD, co jsem slyšel, je tam problém s distribucí - před nějakou dobou LTD prakticky zmizely ze všech obchodů (myslím fyzicky), těžko říct, jak se to bude vyvíjet. U BC je ten problém jasný - přece jen jde o dost specifické nástroje, takže se tak často neprodávají a dlouho leží na prodejně, což zrovna není dobře.

[Wakizashi]

Ahoj Nero,

díky za rychlou reakci. JJ to chápu, jedná se o dost specifiké kytary a už jen kvůli tvarům nebo ne zcela univerzálnímu zvuku se prodávájí u nás málo.

Co se týká té pokladní, ať si žije vlastní život. Pokud bude mít takový přístup k více zákazníkům, jistě se pak ozvou i oni. Každopadně, snadno se pak přemýšlí, jestli kupovat tu nebo jinde. Podobné ceny i zboží je na více místech. Pracovníci by si měli uvědomit, že prezentují firmu pro kterou pracují. Přístup zaměstnanců k zákazníkům je to, co prodává (sám jsem pracoval v obchodě po dva roky).

Nejvíce mne naštvalo, že ji nemohlo napadnout mu alespoň doporučit standardní set strun, který se přece jen více otáčí, když tam kupoval levnější kytaru a nevypadal na to, že tomu nějak rozumí. Pokud tam pracuje tak dlouho, tak by si mohla něco pamatovat a ne mu vnutit to, co nejde na odbyt.

Na druhou stranu, ostatní zaměstnanci byli fajn a ochotní.

[jakub.kubaaa]

Mám takový špatný zážitek o který bych se chtěl podělit. Na akustiku jsem potřeboval sedlový pražec, tak jsem volal do Kytar jestli ho tam nemají abych tam nejel zbytečně (na e-shopu se mi nechtělo prohledávat všechen hardware a navíc většinou takovéhle maličkosti na stránkách nebývají). Po chvíli to někdo vzal a po mém dotazu se ten člověk zasekl a řekl mi že tam není obchodní manager, takže on mi není schopen odpovědět. To by mě tedy zajímalo kam jsem se dovolal když mi nejsou schopni říci co vlastně prodávají...

[Nero]

Kam si volal? Skype / zelená linka?

Takhle by to chodit nemělo, dám o tom echo směrem nahoru.

[jakub.kubaaa]

Kam si volal? Skype / zelená linka?

Takhle by to chodit nemělo, dám o tom echo směrem nahoru.

Na tu zelenou linku

[Míra]

Já sem z kytarama.cz naprosto spokojen. Bydlím poblíž Ostravy, ale musím se přiznat že na té nové prodejně jsem ještě nebyl. Stalo se že mi přišel špatný kus (kytara) a reklamace nebyla problém, ovšem sekli se ve skladu a omylem mi poslali jinou kytaru bídné hodnoty. Celkem sem se zhrozil ale po jednom telefonátu to bylo v pořádku a druhý den přijel kurýr se správnou kytarou a odvezl nepravou a to vše na jejich náklady. Takže nadmíru solidní obchod ,, firma". Taky se mi jednou povedlo že sem se dovolal někde do kanceláře kde mi nebyli schopni pomoci. Ale to je spíše vyjímka.

[Stanley06]

nevěděl jsem kde se zeptat, tak píšu sem, otázka nejspíše na Nera
Plánují kytary.cz kamenný obchod v Plzni?

[chroustjazz]

Já sem z kytarama.cz naprosto spokojen. Bydlím poblíž Ostravy, ale musím se přiznat že na té nové prodejně jsem ještě nebyl. Stalo se že mi přišel špatný kus (kytara) a reklamace nebyla problém, ovšem sekli se ve skladu a omylem mi poslali jinou kytaru bídné hodnoty. Celkem sem se zhrozil ale po jednom telefonátu to bylo v pořádku a druhý den přijel kurýr se správnou kytarou a odvezl nepravou a to vše na jejich náklady. Takže nadmíru solidní obchod ,, firma". Taky se mi jednou povedlo že sem se dovolal někde do kanceláře kde mi nebyli schopni pomoci. Ale to je spíše vyjímka.

to je legrace? páč jestli ano, tak dobrá


já jsem se zařekl, že už s nimi obchodovat nebudu a už ani jednou tam nevkročím..to i blbé prodavačky v sámošce jsou mnohem sofistikovanější

[Nero]

nevěděl jsem kde se zeptat, tak píšu sem, otázka nejspíše na Nera
Plánují kytary.cz kamenný obchod v Plzni?

Aktuálně to je tak, že se chvilku (třeba) nechá běžet současný stav, tedy centrála v Praze + nové prodejny Brno a Ostrava. Poté se bude vyhodnocovat, jak to funguje a případně by se uvažovalo, jestli se bude nějak dál rozšiřovat.

Pokud jde o potenciální místa, tak když běžela akce, kde zákazníci mohli hlasovat pro nová místa, tak hodně vysoko byl Olomouc, Hradec Králové, Plzeň a České Budějovice, pamatuju-li si to dobře. Olomouc se dá asi vyloučit, když funguje Brno a Ostrava, ale Plzeň nebo Hradec by mohly vyjít.

Nicméně je to hudba budoucnosti, aspoň co vím já, tak žádné konkrétní plány neexistují a vše se bude teprve vyhodnocovat.





chroustjazz: Zbytečné rýpání... Pokud máš nějaké problémy, můžeš se obrátit na oddělení služeb. Kdokoli, koho jsem tam odkázal, vždy problémy rychle vyřešil. Pokud jen naprázdno meleš slámu, tak radši buď zticha.

[chroustjazz]

chroustjazz: Zbytečné rýpání... Pokud máš nějaké problémy, můžeš se obrátit na oddělení služeb. Kdokoli, koho jsem tam odkázal, vždy problémy rychle vyřešil. Pokud jen naprázdno meleš slámu, tak radši buď zticha.[/quote]


aha..už jsem to pochopil..ty jsi u nich nějakým způsobem zainteresován..

pokud někdo z nás mele slámu, tak jsi to ty..na dotazy či připomínky mi velmi neodborně či vůbec nebyli schopni odpovědět..snad jsem měl co do činění přímo s tebou..raději mě vynech a neříkej nikomu, aby byl zticha..to zavání drzostí..fakane

[Nero]

Se mnou si do činění nic neměl a ani nic mít nemohl. A chovej se laskavě slušně, na nějaké duševní výlevy tu nikdo není zvědavý.

[wikxzen]

chroustjazz: mohl bys více rozvést svůj problém? Na obecné fráze to moc nezabírá - o důvěryhodnosti tvého příspěvku nemůže být ani řeč!

A také předpokládáme, že se Nerovi omluvíš. Jako "fakanské" to prozatím sedí na tebe. Je v zájmu všech, aby diskuse probíhala v rovině slušného a solidního vyjadřování.

Primitivní narážku na Mírův příspěvek sis mohl odpustit v každém případě.

[chroustjazz]

A také předpokládáme, že se Nerovi omluvíš. Jako "fakanské" to prozatím sedí na tebe. Je v zájmu všech, aby diskuse probíhala v rovině slušného a solidního vyjadřování.


předpokládám, že používáním množného čísla ti byla dána kompetence mluvit za nějakou svazáckou organizaci, jejíž anonymita mi dává možnost neodpovědět

[wikxzen]

V rámci anonymity ve světě internetu si nemáme opravdu co vyčítat. Tvá snaha stáčet téma jinam je zbytečná.

[MilanT]

já jsem se zařekl, že už s nimi obchodovat nebudu a už ani jednou tam nevkročím..to i blbé prodavačky v sámošce jsou mnohem sofistikovanější

Mira píše o ostravské pobočce. Ty taky?

Můžu mít s kytary.cz jakékoli zkušenosti a pokud je budu chtít takto veřejně prezentovat (když už to téma tady máme, že?), tak budu konkrétní a nebudu nikoho urážet a psát o sofistikovanějších prodavačkách v sámošce.
Toť můj názor.

A teď k výrazu "fakan".
To, že by Nero mohl být třeba tvým synem, tak to tě neopravňuje ho takto nazývat. On ti taky neříká dědku.
Myslím si, že pokud by Nero neměl veřejně uvedený věk, takhle bys ho neoslovil.

Nero ti doporučil (dal vybrat) ať jsi konkrétní nebo zticha. Pravda, použil jiná slova, ale já osobně bych se také vyjádřil o tvém příspěvku jako o mlácení prázdné slámy. Do jednoho pytle házející výraz "blbé prodavačky" také nesvědčí o síle tvých argumentů.

Toto vlákno má být o spokojenosti s kvalitou rozrůstajících se kytar.cz. Pokud jsi nespokojen, řeš to přímo u zdroje nespokojenosti. Máš k tomu v dnešním světě plno prostředků. A až vyčerpáš všechny možnosti, napiš sem do fóra jak jsi pochodil, s kým jsi jednal, komu jsi volal, komu jsi psal, co ti z kytar.cz odpověděli.

A věř tomu, že pokud bude tvoje nespokojenost přetrvávat, tak s tím nějaký "fakan" něco udělá.

[Smrťokvítek]

Včera jsem se byl podívat na prodejně v Brně a moc mě potěšila jedna věc. Na kytarách visí cedulky s nápisem "profesionálně seřízeno". Podle mě výborný tah. Tohle opravdu ty kytary potřebovaly. Když jsem se tam v minulosti párkrát na něco díval tak jsem často hned znechuceně vrátil kytaru do stojanu.

Je ale pravda, že jsem se teď nedíval jak moc dobře seřízené jsou jenom jsem to proběhl a podíval se co přibylo.

Každopádně velká pochvala pro kytary. Takhle by to mělo vypadat pokud si člověk má kytaru vyzkoušet.

[Nero]

S tím seřizováním opravdu docela pohli. V Praze je přímo vidět stůl, kde na tom někdo maká, v Brně to mají asi někde schované. Nicméně kytar je skladem hafo a seřizování jde postupně. Velkou část ale už člověk fakt má hezky seřízenou ihned ze stojanu.

[KIWI]

Celkove musim pochvalit prodejnu v Brne. Prijde mi tam i celkem slusny vyber (spis nastroju nez aparatur). A taky personal dost v pohode (at uz panove nebo slecny), ochotny a vubec tak vselijak prima se da i pokecat.

Akorat by si meli (jako v ruznych podobnych obchodech) na ty jejich "interni" kecy pred zakaznikama. Byl jsem tam tusim sam a tak za rohem s regalama a oni se tam bavili (byli dal od sebe tak na sebe spis volali) o nejake zakazce jako ze jestli ju vzit (nejaky serizeni ci podobne) - "hlavne kdyz z toho budou prachy, jinak to brat nebudem".

A taky si nepoustet muziku z te ozvucovaci techniky co tam maji na prodej. V obchode s hudebnimi nastroji obvykle lidi nechcou poslouchat hrajici hudbu, ale nastroj ktery drzi v rukach.

[Nero]

A taky si nepoustet muziku z te ozvucovaci techniky co tam maji na prodej. V obchode s hudebnimi nastroji obvykle lidi nechcou poslouchat hrajici hudbu, ale nastroj ktery drzi v rukach.

Tohle už jsem několikrát s šéfama řešil. Poslední dobou jsem měl dojem, že už s tím přestali (minimálně jsem na to nenarazil).

[Smrťokvítek]

S tím seřizováním opravdu docela pohli. V Praze je přímo vidět stůl, kde na tom někdo maká, v Brně to mají asi někde schované. Nicméně kytar je skladem hafo a seřizování jde postupně. Velkou část ale už člověk fakt má hezky seřízenou ihned ze stojanu.

Teď tam mají taky stůl přímo na prodejně a dokonce tam seřizují kytary i lidem co tam dojdou. Nebo to teda tak alespoň vypadalo.
Každopádně to působí o dost líp když si člověk jde koupit kytaru a může si tam nechat natáhnout nové struny a seřídit takže si ji domů donese seštelovanou.